O rep da NovaIA vendendo
Scripts de Prospecção
Roteiros palavra por palavra para o rep/SDR vender — não confundir com a copy de campanha. O 1º contato não vende: conquista a reunião de diagnóstico.
1Abordagem fria (1º toque)
Estrutura: gancho de dor → pergunta de diagnóstico → ponte de valor → micro-compromisso (reunião de 15 min, nunca "fechar o contrato").
1.1 Sindicatos e associações
WhatsApp{nome}, bom dia. Aqui é o {seu nome}, da NovaIA. A gente ajuda entidades como o {entidade} a falar com a base no WhatsApp — assembleia, filiação, convênios — com mensagem que é lida e dá pra medir. Posso te fazer 2 perguntas rápidas pra ver se faz sentido?
Ligação · 20s"{nome}, tudo bem? É o {seu nome}, da NovaIA — prometo ser breve. A gente opera campanhas de WhatsApp para sindicatos: convocação de assembleia, filiação, inadimplente. Não é ferramenta pra sua equipe operar — a gente que executa. Faz sentido eu te explicar em 2 minutos?"
1.2 E-commerce / varejo
WhatsApp{nome}, tudo bom? {seu nome}, da NovaIA. Vi que a {loja} investe em tráfego. A gente faz a sua base que já comprou voltar a comprar via WhatsApp — recompra, inativo, carrinho — sem você operar nada. Te mando um número rápido de quanto a sua base parada pode estar valendo?
1.3 Genérico
{nome}, {seu nome} da NovaIA. A gente transforma base parada em venda/resposta por WhatsApp — planeja, escreve, segmenta e dispara, você só aprova. Posso entender rapidinho como está a sua base hoje?
2Cadência completa
Ninguém compra no 1º toque. A venda vive entre o 4º e o 7º. Não desista cedo.
Entidades — 12 dias úteis
| Dia | Canal | Mensagem-chave |
|---|---|---|
| 1 | WhatsApp + ligação | Abordagem 1.1 |
| 2 | "Como o {case} lotou a assembleia" + calculadora | |
| 4 | Ligação | Diagnóstico de 15 min |
| 6 | "Vi que a data-base é {mês} — é a janela ideal." | |
| 8 | Proposta de piloto | |
| 11 | Ligação | Fechamento ou agendamento |
| 12 | "Fecho seu cadastro por enquanto?" (reativa muita gente) |
E-commerce — 7 dias úteis
| Dia | Canal | Mensagem-chave |
|---|---|---|
| 1 | WhatsApp/DM | Abordagem 1.2 |
| 2 | Case de recompra + calculadora | |
| 3 | "Falta {X} dias pra {data sazonal}. É a hora." | |
| 5 | Ligação | Proposta de piloto sazonal |
| 7 | Fechamento ou quebra cordial |
3Reunião de diagnóstico
Estrutura: conexão → diagnóstico → reflexo da dor → solução → proposta → fechamento.
3.1 Abertura
"Obrigado pelo tempo, {nome}. Pra eu não te empurrar nada genérico, queria entender a sua realidade primeiro com umas perguntas rápidas, pode ser? No fim, te digo com honestidade se faz sentido ou não."
3.2 As 8 perguntas de diagnóstico
- Quantos contatos vocês têm — clientes, leads, associados ou membros?
- São gente que já tem relação com vocês ou lista de fora?
- Quando foi a última vez que falaram ativamente com essa base?
- Qual ação vocês mais precisam gerar: venda, presença, filiação, renovação, cobrança?
- Existe autorização/cadastro — elas deram o número pra vocês?
- Quem responde uma mensagem de vocês cai com quem?
- Qual oferta/chamada seria forte o suficiente pra essa base reagir?
- Se desse certo, como vocês mediriam? O que seria um bom resultado?
3.3 Reflexo da dor
"Deixa eu ver se entendi: vocês têm {X mil} contatos que são {clientes/membros} de verdade, mas faz {tempo} que ninguém fala com eles de forma organizada — e o que mais doía agora é {dor}. É isso?"
3.4 Ponte de valor (ancoragem na perda)
"Só com {X mil} contatos e ticket de {valor}, se a gente reativar {1–5%}, já são {R$ resultado} que hoje estão parados. Não falta cliente — falta conversar com quem já é seu."
3.5 Solução (ele é o herói)
"Funciona assim: vocês vão ter campanhas saindo todo mês para a base certa. A gente cuida de tudo — escreve, segmenta, dispara, trata a resposta e te entrega o relatório. Você só aprova público, mensagem e oferta. Sua equipe não vira operadora de WhatsApp."
3.6 Oferta — 3 opções (a do meio é o alvo)
"Tenho três formatos: campanha avulsa pra você ver funcionando; o calendário mensal, onde a maioria fica porque o resultado se acumula; e o enterprise, pra quem tem várias bases. Pra começar, eu recomendaria {a do meio} — mas se quiser testar antes, fazemos uma campanha-piloto."
3.7 Fechamento (micro-compromisso)
"Que tal rodar uma primeira campanha de {objetivo} já pra {data}? Baixo risco, você vê o resultado, e a partir daí decidimos o calendário. Topa? Eu já começo o briefing agora."
4Objeções (verbatim)
Está caro.
"Quanto vale pra você 5% da sua base voltando a comprar? Normalmente isso paga a campanha várias vezes. E se quiser, começamos com um piloto menor."
Já tenho ferramenta de WhatsApp.
"Perfeito, metade do caminho está andado. A ferramenta é a faca; falta o chef. A gente opera por você: copy, segmentação, disparo no horário certo e relatório. Você quer resultado, não mais um painel."
Vou pensar / preciso falar com sócio.
"Claro. O que ainda precisa ficar claro pra ser um sim? E quem mais participa da decisão? Preparo um resumo de 1 página. E como {data sazonal} está chegando, vale não perder a janela."
Tenho medo de cair em spam / bloquear o número.
"Esse medo é certíssimo — e é por isso que você precisa de quem faz certo. Só base sua, permissionada, com opt-out e régua de risco. Quem queima número é quem compra lista e promete 'envio ilimitado'. A gente é o oposto."
Minha equipe interna já faz isso.
"Ótimo que tentam. Com método, segmentação e relatório, ou no improviso? Sua equipe é cara pra ficar copiando mensagem. Libere ela; a parte de campanha com método é com a gente."
Não tenho uma base boa.
"Sem problema, obrigado pela honestidade. A gente nunca trabalha com lista comprada. Dá pra montar uma campanha de captação primeiro, com opt-in, e aí ativar. Quer ver como?"
E a LGPD?
"A gente te protege. Você tem relação prévia (base legal); assinamos um termo de tratamento de dados, garantimos opt-out e lista de quem saiu. Trabalhar com a gente reduz seu risco, não aumenta."
5Pedido de indicação
Disparar logo após entregar um relatório com bom resultado — pico de satisfação.
"{nome}, fico feliz que a campanha tenha trazido {resultado}. Posso te pedir uma coisa? Você conhece outro {dono de loja/dirigente} que também tem uma base parada? Se indicar e fechar, vocês dois ganham {benefício}. Quem te vem à cabeça?"
6Abertura para agências (white-label)
"{nome}, vocês já têm carteira de clientes que precisam de WhatsApp, certo? Em vez de montar uma operação do zero — chip, copy, compliance, relatório — vocês revendem com a marca de vocês e a NovaIA executa por trás. Vocês ganham margem, o cliente fica com vocês, e ninguém precisa virar operadora. Faz sentido eu te mostrar a tabela de parceiro?"
·Princípios
- O 1º toque vende a reunião, não o contrato.
- Pergunta antes de pitch. Quem diagnostica, prescreve.
- Ancore na perda atual, não no ganho futuro.
- Mensagem por vertical. Genérico não converte.
- Mínimo 5 toques. A maioria desiste no 2º — aí está o dinheiro.
- Sempre um micro-compromisso reversível (piloto, diagnóstico).
- Honestidade vende. "Talvez não seja pra você" gera confiança e fecha mais.